1. Làm thế nào để đặt hàng qua điện thoại?

Liên hệ Hotline 0984 199 935 hoặc 0984.622.532

2. Tôi muốn đến xem và mua hàng trực tiếp tại cửa hàng của Pukido có được không?

Mọi hoạt động mua bán của Pukido đều được ghi nhận thông qua hệ thống trên internet. Tuy nhiên bạn vẫn có thể qua văn phòng của Pukido tại Số 11b ngách 46 ngõ 168 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội để xem hàng trực tiếp nhé

3. Tôi có thắc mắc về sản phẩm muốn mua. Làm sao để liên hệ với shop để được tư vấn thêm?

Gửi tin nhắn qua biểu tượng messenger FB ở góc phải bên dưới màn hình hoặc liên hệ hotline 0984 199 935 hoặc 0984.622.532

4. Mua hàng có mất phí vận chuyển không? Xem hàng không lấy có phải trả phí vận chuyển không?

– Khách hàng trả phí vận chuyển khi mua hàng.

– Với trường hợp khách muốn xem hàng thì Pukido hiểu rằng bạn muốn đảm bảo lựa chọn mặt hàng ưng ý. Nhưng do khoản chi phí vận chuyển đi và về là đáng kể nên chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ một phần. Quý khách vẫn cần trả 30k-50k tùy trường hợp theo bảng phí vận chuyển.

5. Tôi muốn hỏi chính sách vận chuyển ?

Lưu ý: Chính sách tại Hà Nội áp dụng các quận:

  • Ba Đình
  • Tây Hồ
  • Thanh Xuân
  • Hoàn Kiếm
  • Từ Liêm
  • Đống Đa
  • Cầu Giấy
  • Hai Bà Trưng
  • Hoàng Mai
  • Hà Đông (từ bến xe Yên Nghĩa về trung tâm Hà Nội)
  • Thanh Trì (từ bến xe nước ngầm về trung tâm Hà Nội)

6. Tôi ở chung cư, cơ quan cũng ở tòa nhà cao tầng shop có thể giao hàng tới phòng cho tôi không?

Rất tiếc, hãng vận chuyển và các bạn giao hàng nội thành chỉ nhận giao đến địa chỉ số nhà của khách hàng. Thường các bạn giao hàng hàng trăm đơn 1 ngày, không thể gửi xe, gửi hàng để mang bưu kiện lên tầng cho mình. Mong khách hàng thông cảm xuống dưới nhà nhận hàng giúp shop

7. Shop có thể giao hẹn giờ không?

Shop giao hàng thông qua hãng vận chuyển, và bên hãng họ vận chuyển theo tuyến nên việc hẹn chính xác giờ giao rất khó. Các trường hợp hẹn giờ shop không thể đảm bảo giao hàng đúng yêu cầu 100% được.

8. Chính sách đổi trả hàng trong 30 ngày, và chính sách bảo hành 

Lưu ý chung: trong cả 2 trường hợp, khách hàng sẽ phải chi trả phí vận chuyển hàng gửi tới Pukido. Pukido sẽ hỗ trợ phần phí gửi hàng lại cho khách hàng.