MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Quản lý và vận hành phòng Operation bao gồm Fulfillment, Customer Support lĩnh vực E – Commerce (Amazon, Etsy,…)
– Chịu trách nhiệm các bộ chỉ số vận hành: Thời gian xử lý đơn hàng, giá và chất lượng sản phẩm, dịch vụ giao hàng, tỷ lệ khiếu nại và thời gian xử lý khiếu nại cho khách hàng
– Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và lập các báo cáo/ dashboard giám sát
– Xây dựng/ cải tiến quy trình vận hành. Quản lý chặt chẽ quy trình làm việc của nhân sự
– Tuyển dụng, đào tạo nhân sự, kết nối và giải quyết các vấn đề nhân sự trong phòng Vận hành
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
– Sử dụng tiếng anh đọc, viết cơ bản
– Kinh nghiệm quản lý nhóm từ 3 người trở lên
– Khả năng làm việc đa nhiệm và thích ứng cao với môi trường thay đổi liên tục.
– Không ngại việc, bám deadline, có tinh thần cầu tiến, chủ động, ham học hỏi, không sợ cái mới và sẵn sàng open bản thân học kiến thức mới
– Kỹ năng: leadership, giải quyết vấn đề, lập kế hoạch, quản lý tổ chức sắp xếp công việc; kỹ năng phân tích tổng hợp, ra quyết định
– Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành Thương Mại Điện tử hoặc vị trí tương đương
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
– Lương cứng từ 10-15tr/ tháng + Thưởng KPIs
– Môi trường làm việc 9x: trẻ trung, năng động, thẳng thắn, nhân văn, học hỏi không ngừng, đánh giá xét tăng lương 2 lần/ năm, thưởng lương tháng thứ 13
– Tham gia các hoạt động ngoại khóa như team building, company trip, lễ chùa đầu năm, sinh nhật,…
– Được tham gia các buổi tổ chức ném đá sếp hàng tháng, trà bánh FREE, được lắng nghe và tôn trọng ý kiến. Được tham gia các khóa đào tạo phát triển kỹ năng và chuyên môn
– Được mentor và phát triển định hướng sự nghiệp
– Thời gian làm việc: 8h-17h (Làm 7.5h/ ngày, nghỉ trưa 1.5h) từ thứ 2 – thứ 6
8h-12h thứ 7. Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật
– Địa điểm làm việc: Tháp T2, 35 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
LIÊN HỆ:
Email: [email protected]
SĐT/Zalo: 0378561632